Las reclamaciones por compras en línea no autorizadas se han incrementado en un 30 por ciento durante la pandemia del Covid-19, informó el titular de la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), Rafael Trillo Gracida.
Ante esta problemática, el funcionario federal invitó a los usuarios a que cuando pretendan realizar compras en línea, revisen que la tienda o empresa a la que se acceda, sea real; consultando desde su sitio “https://” seguido del nombre, para garantizar que ésta exista.
En ese mismo tenor, Trillo Gracida detalló que los fraudes suceden cuando el cliente ingresa a páginas falsas denominadas “phishing”, en las que los delincuentes cibernéticos están al acecho en espera de usuarios para “pescarlos” y timarlos mediante ventas virtuales falsas.