Leopoldo Tlaxalo
La regidora décimo tercera del Ayuntamiento de Veracruz que preside la comisión de Agua Potable, Cleotilde Juliana Reyes Domínguez aseguró que hace diez años no se incrementa la tarifa del agua, por lo que este año este servicio si sufrirá un incremento que espera no sea tan gravoso para la economía de los veracruzanos. “Este aumento si se anunció, inclusive estaba autorizado desde 2016, pero como se deshace el Instituto Mexicano del Agua, entonces no se echó a andar ese aumento. Dicen que desde hace díez años no se había registrado un aumento en el cobro del agua. El aumento es de un 20 por ciento, no 100%. Lo que pasa es que algunas personas están confundiendo la reclasificación de las tarifas con un aumento. Algunas personas estaban pagando interés medio, alguna tarifa así, pero si aumentan el número de metros construidos en su vivienda, y eso les genera un aumento”, comentó la regidora.
Al ser cuestionada sobre el motivo por el que los regidores del Ayuntamiento de Veracruz no defienden a los usuarios de los abusos del incremento del agua, la regidora dijo que ella en lo personal si defiende al usuario cuando esté tiene la razón. En su regiduría, se reciben quejas que la misma gente externa sobre algún abuso de parte de grupo MÁS. La regiduría intercede para que la situación entre el ciudadano y grupo MÁS se solucione. No siempre tiene la razón el usuario. “Nosotros llevamos cada tercer día los oficios en donde solicitamos que se revise lo que la gente cree que está mal. Hemos hecho muchas cosas por las personas, han venido a agradecer las atenciones que tenemos para solucionar su problema y aclararles la situación, porque les pedimos que nos digan en que artículo se basan para hacer los aumentos u otros cobros que parecieran son injustificados”.
La regidora se siente impotente cuando no pueden hacer nada a favor del usuario pues hacen oficios, hacen reclamos ante grupo MÁS, pero les refutan diciéndoles que basado en determinado artículo, la queja del usuario no procede. “Estamos a favor de los ciudadanos. He llevado la iniciativa que se haga lo más justo para los ciudadanos”. Si hay una queja del usuario en contra del servicio del agua, la regidora les sugiere que acudan a grupo MÁS, después a IMA y si no les hacen caso, pueden acudir a la regiduría décimo tercera.