Leopoldo Tlaxalo
La empresa Autobuses Unidos, mejor conocida como AU, realiza viajes al norte de la entidad veracruzana transportando a sus pasajeros de pie, situación que no fue del agrado de los usuarios quienes reclamaron que a pesar de que no es un servicio de primera el que la empresa de transporte ofrece, no es justo que los lleven de pie tomando en cuenta que en el interior del autobús iban personas de la tercera edad, niños y mujeres. Estaba programado que el AU saliera de su terminal a las 00:30 minutos con rumbo a Poza Rica y Tuxpan haciendo paradas en Cardel y otros lugares más.
Al momento de esperar el autobús en la terminal, mientras estaban haciendo fila, los usuarios se percataron de que les tocaría viajar de pie pues eran más de 50 personas las que abordarian el servicio de transporte. Los usuarios se quejaron porque son muchas horas de viaje hasta llegar a su destino y sin duda sería incómodo viajar de pie. Al reclamarle al conductor de la unidad, éste respondió que las quejas deberían hacerse directamente a la empresa pues él sólo cumple con ofrecer el servicio de transportar a los usuarios a su destino. Lo que más molestó a la población es que el camión tardó más de 20 minutos en salir de la terminal de autobuses ya estando todos los pasajeros en el interior del autobús, quienes se quejaban del pésimo servicio.
Hay que tomar en cuenta que en caso de que desafortunadamente ocurra un accidente, costará más trabajo que los usuarios puedan salir de la unidad al ser una multitud la que va adentro. Este autobús es el que toma la gente cuando siendo las 12:00 de la noche ya no encuentra camiones urbanos que lo lleven a la zona norte del puerto de Veracruz, pues hace paradas en Cuauhtémoc y Raz y Guzmán, enfrente de las instalaciones del Instituto Mexicano del Seguro Social de la avenida Cuauhtémoc y en la avenida Rafael Cuervo. Las autoridades de Transporte a nivel estatal deberían vigilar estas anomalías para ordenar a la empresa que salgan más unidades hacia la zona norte, durante la madrugada, debido a la gran demanda que existe de corridas sobre todo en esta temporada vacacional.