San Andrés Tuxtla se adelanta: el primer municipio en el estado de Veracruz con atención ciudadana automatizada
El alcalde Rafa Fararoni pone en marcha El Conejo Andrés, un asistente virtual que atiende reportes ciudadanos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, marcando un antes y un después en la gestión de los servicios públicos del municipio.
A través de WhatsApp, en el número 294 126 66 26, la ciudadanía puede reportar de forma rápida y sencilla problemáticas como:
• Fallas en luminarias
• Fugas de agua
• Baches
• Basura
• Carros maceta, entre otros
Además, las y los ciudadanos pueden dar seguimiento a su reporte en tiempo real y consultar información sobre trámites municipales, todo desde su celular.
Con esta herramienta basada en inteligencia artificial, el Gobierno Municipal fortalece la atención ciudadana, facilitando la manera de reportar y contribuyendo a mejorar los servicios públicos en beneficio de todas y todos.
San Andrés Tuxtla no solo moderniza su atención: marca el rumbo en Veracruz.
El desarrollo e implementación de esta solución tecnológica fue realizado por la empresa www.creativamin.com, especializada en innovación digital para gobiernos municipales.